27 preguntas, respondidas
Preguntas frecuentes sobre GoodVat: sales tax e IVA
Todo sobre los planes y precios de Global Tax Compliance, el registro y las declaraciones, y la API y la autenticación de GoodVat. ¿No lo encuentras aquí? Tu panel tiene una línea directa con nosotros.
General
¿Qué es GoodVat?
GoodVat es un software de cumplimiento fiscal para negocios online, marketplaces y plataformas de pago. Vigila tus ventas frente al nexus económico de USA y los umbrales de IVA y GST, calcula el sales tax, el IVA y el GST al pagar, emite facturas conformes y prepara tus declaraciones en más de 140 países; el registro y la presentación los gestionan asesores locales.
¿Hay un plugin para Shopify o WooCommerce?
Sí. GoodVat se integra con Shopify y WooCommerce, y también con Amazon, Etsy, Stripe, Xero y más. Cuando conectas tu tienda, los pedidos, los reembolsos y los datos de los clientes se sincronizan solos, así que cada venta cuenta para tus umbrales y declaraciones. Consulta la página de integraciones para ver la lista completa.
¿Para qué puedo usar GoodVat hoy?
Global Tax Compliance ya está disponible: monitorización de umbrales, registro, cálculo de impuestos, facturación y presentación de declaraciones de sales tax, IVA y GST. Ponte en contacto y lo configuramos contigo. Los desarrolladores pueden conectarse mediante la API REST de GoodVat, y los asistentes de IA, mediante el servidor MCP de GoodVat.
¿Para quién es GoodVat?
Para negocios online que venden entre estados y fronteras: tiendas de ecommerce, vendedores de SaaS y productos digitales, marketplaces y procesadores de pagos. Los equipos de ingeniería pueden construir sobre la misma infraestructura fiscal con la API de GoodVat.
API y autenticación
¿Cómo consigo una clave API?
Crea una desde la página de claves API de tu panel. Cada clave tiene un nombre legible y una caducidad opcional, y el secreto se muestra una sola vez, en el momento de crearla.
¿Qué formato tienen las claves API de GoodVat?
Las claves tienen la forma gv_live_ seguida de 43 caracteres de entropía criptográficamente aleatoria, p. ej. gv_live_7Kx2mPqR9sTvW4nJ8hL3bC6dF1gY0aZeXuN5oQiTw4H. Se guardan en el servidor como hash, nunca en texto plano.
¿Cómo autentico las solicitudes?
Envía tu clave API como token Bearer en la cabecera Authorization: Authorization: Bearer YOUR_API_KEY. Consulta la documentación de autenticación para ver ejemplos completos en cURL, Node y Python.
¿Una sola clave API sirve para todos los endpoints?
Sí. Una clave sirve para todos los endpoints que incluye el plan de tu organización, sin configuración adicional por clave. Si tu plan no incluye un endpoint, las solicitudes a él devuelven un 403, aunque la clave sea válida.
¿Qué hago si se filtra una clave?
Revócala desde el panel de claves API y crea una nueva de inmediato. No se puede rotar una clave sobre la marcha: la única vía es eliminar la comprometida y crear otra.
¿Hay SDK oficiales?
Todavía no. La API es deliberadamente simple, REST + JSON, y se puede llamar desde cualquier cliente HTTP (fetch, requests, etc.) sin depender de un SDK pesado.
Global Tax Compliance
¿Qué impuestos gestiona GoodVat?
Sales tax en cada estado y jurisdicción local de USA, IVA en toda la UE (incluidos los regímenes OSS e IOSS), el Reino Unido, Noruega y Suiza, y GST en Canadá, Australia, Nueva Zelanda, Singapur e India: más de 140 países en total. GoodVat también aplica las normas de marketplace facilitator, así que nunca cobras un impuesto que un marketplace ya está cobrando por ti.
¿Tengo que estar registrado antes de empezar a usar GoodVat?
No. La monitorización te muestra dónde ya tienes que estar registrado y dónde te estás acercando. Solo te registras donde debes, tú mismo o a través de uno de nuestros asesores locales.
¿Qué precisión tienen los cálculos de impuestos de GoodVat?
GoodVat resuelve la dirección de cada cliente hasta sus jurisdicciones fiscales exactas (ciudad, condado y distrito especial) en lugar de aproximar a partir del código postal, una fuente habitual de errores de sales tax. Cada cálculo queda registrado con la norma y el tipo aplicados, así que puedes justificar tus cifras.
¿Puede GoodVat darme de alta y presentar mis declaraciones?
Sí. El alta y las declaraciones las hace nuestra red de asesores locales cualificados de cada región, con los datos que ya tienes en GoodVat. No están incluidas en tu plan: como el trabajo cambia de una jurisdicción a otra, tienen precio por jurisdicción y se presupuestan de antemano. Si prefieres presentarlas tú, todos los planes incluyen declaraciones listas para presentar.
¿GoodVat funciona con mi asesor?
Sí. Muchos clientes mantienen a su asesor y le entregan los informes de GoodVat en lugar de hojas de cálculo: un informe listo para presentar por jurisdicción, que combina todas tus tiendas, marketplaces y proveedores de pago.
¿Cómo lo pongo en marcha?
Déjanos tu correo o escribe a hello@goodvat.com y nuestro equipo configura GoodVat contigo: conectamos tu tienda, tu proveedor de pagos y tu software de contabilidad, y configuramos las jurisdicciones a las que vendes. A partir de ahí, tus ventas entran automáticamente.
Precios y facturación
¿Cómo funcionan los precios de GoodVat?
Planes mensuales fijos según cuántas transacciones procesas al mes: Gratis (0 $) con 50 transacciones, Startup (20 $ al mes) con 250, Growth (50 $ al mes) con 1.000 y Scale (100 $ al mes) con 2.500. Los marketplaces, las plataformas de pago y los vendedores con mucho volumen tienen precios a medida con el plan Plataformas. Todos los planes incluyen jurisdicciones ilimitadas. El alta y la presentación de declaraciones no están incluidas en ningún plan: son un servicio aparte, con precio por jurisdicción.
¿Qué cuenta como una transacción?
Cualquier venta, devolución o factura rectificativa que procese GoodVat, ya se calcule en el checkout, se facture o se sincronice desde una de tus integraciones.
¿El alta y la presentación de declaraciones están incluidas en mi plan?
No. Tu plan cubre el software: monitorización, el motor fiscal, la facturación, las integraciones, las declaraciones listas para presentar y el soporte. Darte de alta ante una administración tributaria y presentar tus declaraciones es un servicio aparte que hace por ti nuestra red de asesores locales, y se cobra por jurisdicción, además de tu plan. Recibes un presupuesto cerrado para cada jurisdicción antes de empezar. ¿Prefieres presentarlas tú o con tu propio asesor? Todos los planes incluyen declaraciones listas para presentar.
¿Por qué el alta y las declaraciones tienen precio por jurisdicción?
Porque el trabajo es distinto en cada una. Cada administración tributaria tiene sus propios formularios, portales, idiomas, periodicidades y documentos: una declaración trimestral de IVA en el Reino Unido con Making Tax Digital, una mensual de sales tax en Texas y una de la OSS de la UE con representante fiscal son trabajos muy distintos. Con precios por jurisdicción solo pagas por los lugares que de verdad necesitas, a un precio que refleja el trabajo de cada uno.
¿Quién se encarga del alta y de las declaraciones?
La red de asesores fiscales cualificados de GoodVat en USA, el Reino Unido, la UE, Canadá, Australia y Nueva Zelanda. Cada uno está especializado en su propia administración tributaria y presenta declaraciones ante ella cada semana, así que conoce de primera mano sus normas, plazos y particularidades. Trabajan con los datos que ya tienes en tu cuenta de GoodVat, revisan cada declaración antes de presentarla y se ocupan en tu nombre de cualquier pregunta o carta de la administración.
¿Y si vendo en varios países?
Todos los planes incluyen jurisdicciones ilimitadas, así que no hay cargos extra de software por país o estado. Solo pagas por jurisdicción si quieres que nuestros asesores locales te den de alta o presenten tus declaraciones allí.
¿Y si supero el límite de transacciones de mi plan?
Tu checkout sigue funcionando. Te avisaremos cuando estés cerca del límite y te ayudaremos a pasar al plan que encaje con tu volumen.
¿El plan Gratis es gratis de verdad?
Sí, sin límite de tiempo. El plan Gratis incluye 50 transacciones al mes y todas las funciones principales: monitorización, motor fiscal, facturación y declaraciones. Cuando superes las 50 transacciones al mes, pasas a Startup, Growth o Scale. Nuestro equipo lo configura contigo, así que ves GoodVat funcionando con tus ventas reales desde el primer día.
¿Hay precios para marketplaces y plataformas de pago?
Sí. El plan Plataformas tiene un precio según el volumen e incluye cumplimiento fiscal en marca blanca, normas de marketplace facilitator, integraciones y SLA a medida y un equipo de cuenta dedicado. Habla con nosotros y te prepararemos un presupuesto.
Fiabilidad y soporte
¿Dónde puedo consultar el estado del sistema?
status.goodvat.com muestra el estado en directo y el historial de incidencias de todos los servicios de GoodVat.
¿Cómo consigo soporte o informo de un error?
Inicia sesión en tu panel y escríbenos desde allí, o ponte en contacto con nosotros mediante las opciones de contacto del pie de página. Si necesitas volúmenes mayores o un SLA superior al del plan Scale, indícalo desde el principio.
Ninguna pregunta coincide con «».
Prueba con otro término o ponte en contacto desde tu panel.
Deja tu sales tax e IVA en manos de GoodVat
Cuéntanos dónde vendes. Identificamos cada registro que necesitas, calculamos el impuesto en el checkout y presentamos tus declaraciones en más de 140 países. El software es un plan mensual fijo, y las declaraciones se presupuestan por país por adelantado.